Política de Privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

Agencia Next LTDA, nome fantasia Agencia Next, CNPJ 68.985.151/0001-80, com sede na Rua José Torquato, 0, Quadra 07, Lote 22, Residencial Bela Vista, Anápolis/GO, CEP 75126-310, é a empresa responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política.

Esta política abrange:

• o site institucional da Next Disparos;
• o aplicativo (painel) usado por nossos clientes para criar e acompanhar demandas, contatos, disparos e relatórios;
• a integração com o WhatsApp, que opera por meio da API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform) para envio de mensagens e atendimento;
• as campanhas, formulários e páginas criadas por nossos clientes na plataforma.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para operar e prestar nossos serviços:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e demais informações que você insere voluntariamente em formulários ou no cadastro.
• Dados de conta no painel: nome, e-mail, telefone, CNPJ (opcional) e permissões de acesso dos usuários que o cliente cadastra no aplicativo.
• Dados de campanhas: cliques, visualizações, dispositivo e origem do tráfego, usados para gerar os relatórios de desempenho do painel.
• Dados de WhatsApp: número de telefone, mensagens trocadas, status de envio, entrega e leitura, quando você ou os contatos dos nossos clientes interagem pela nossa integração com a plataforma oficial da Meta.
• Dados de descadastro: números que solicitaram não receber mensagens são registrados em lista de exclusão, para que não sejam contatados novamente.

3. Como usamos as informações

Usamos os dados para:

• Operar o site, o painel e as funcionalidades de demandas, contatos, disparos e relatórios;
• Enviar e receber mensagens via WhatsApp pela integração oficial com a Meta, incluindo respostas automáticas e atendimento;
• Gerar relatórios de desempenho das campanhas para os clientes da plataforma;
• Honrar pedidos de descadastro e manter a lista de exclusão;
• Garantir a segurança da plataforma, prevenir usos indevidos e cumprir obrigações legais.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados de forma segura e mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política e para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso por usuário e permissão. Nenhum sistema é totalmente imune; por isso, mantemos as práticas de segurança em revisão constante.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Meta (WhatsApp Business Platform): necessária para enviar e receber as mensagens da integração com o WhatsApp;
• Provedores de infraestrutura: empresas que hospedam a plataforma e o banco de dados, contratadas para manter o serviço funcionando;
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

O conteúdo das conversas e as listas de contatos de cada cliente ficam isolados por conta e não são compartilhados entre clientes nem revendidos.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e identificadores técnicos para manter sua sessão ativa no painel e oferecer uma experiência segura. Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

7. Seus direitos: acesso, correção e exclusão

Você pode solicitar, a qualquer tempo, o acesso aos seus dados, a correção de informações incompletas ou incorretas e a exclusão dos dados tratados pela Agencia Next LTDA. Para isso, envie um e-mail para contato@aagencianext.com com o assunto "Solicitação de dados", informando seu nome e o número de telefone ou e-mail utilizado no contato, para que possamos localizar seus dados. Responderemos dentro do prazo previsto na legislação aplicável.

Nas conversas de WhatsApp, você também pode pedir para não receber mensagens respondendo com um pedido de descadastro; o número é então incluído na lista de exclusão e não recebe novos envios.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização está no topo da página, e recomendamos revisar este documento com regularidade.

9. Contato

Agencia Next LTDA
CNPJ 68.985.151/0001-80
Rua José Torquato, 0, Quadra 07, Lote 22, Residencial Bela Vista, Anápolis/GO, CEP 75126-310
E-mail: contato@aagencianext.com